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Perücken: Fachleute beim Telefonsupport geben Ratschläge

Donnerstag, 13. Februar 2014

Neulich ergab sich für mich die Möglichkeit, einen Puppen Shop im Herzen Berlins zu besuchen, um mir ein Bild von den Abläufen in solch einem Betrieb machen zu können. Ein Mitarbeiter dieses Händlers, der neben seinem Ladengeschäft in Berlin auch einen florierenden Online-Shop und ein großes Außenlager betreibt führte mich durch die Berliner Filiale und zeigte mir die einzelnen Abteilungen.
Das Sortiment dieses Puppenshops umfasst neben Schaufensterpuppen und Schneiderpuppen diverses Zubehör, aber vor allem Perücken für Frauen, Männer und Kinder, sowie verschiedene Karnevalsperücken.
Diese Perücken kann man als Kunsthaarperücke oder auch als Perücke aus Echthaar finden.
Man erklärte mir hier anhand verschiedener Beispiele die Vorteile und natürlich auch die Nachteile der verschiedenen Perrücken. Dabei musste ich feststellen, dass die Mitarbeiter des Telefon-Supports in diesem Unternehmen ein riesiges Fachwissen hatten und damit die Fragen der Kunden, die am laufenden Band anriefen, zu beantworten.

Verschiedene Perücken in allen Preisklassen und Qualitäten

Ich konnte einige Zeit in dieser Abteilung verweilen und den freundlichen Mitarbeitern bei ihrer Arbeit zusehen und zuhören.
Dabei erfuhr ich einiges über Materialien, Preise und Versandbedingungen dieses Online-Shops.
Man unterscheidet neben der schon erwähnten klassischen Unterscheidung in Männerperücke, Frauenperücke, Kinder- und Karnevalsperücke selbstverständlich in Modelle aus Echthaar und Kunsthaar. Ein weiteres Unterscheidungsmerkmal besteht in der Haarlänge, wobei es Kurzhaarperücken, Langhaarperücken und Mittellanghaarperücken gibt.
Auch in den Preisen unterscheiden sich die Angebote an Perruecken und Haarteilen deutlich, wobei besonders die handgeknüpften Echthaarperücken und Extensions aus Echthaar recht preisintensiv sind, was aber aufgrund ihrer hervorragenden Qualität sicher gerechtfertigt ist.
Es handelt sich dabei um Monofilament Peruecken, bei denen man das Trägermaterial kaum mehr sieht und die äußerst atmungsaktiv sind und dadurch hervorragende Trageeigenschaften garantieren.

Kunsthaarperücken sind der eigentliche Renner

Trotzdem bildet die Gruppe der Kunsthaarperücken das größte Kontingent der Kundenbestellungen, da diese für relativ wenig Geld sehr hochwertige Qualität bieten. Es handelt sich dabei zumeist um sogenannte Perücken aus Kanekalon, einem Kunststoff, der den Haaren der Zweitfrisuren einen ganz besonderen Glanz und eine Seidigkeit verleiht, dass diese heutzutage kaum noch von Echthaar zu unterscheiden sind.
Mit diesem Material lassen sich sowohl blonde Langhaarperücken, rote Kurzhaarperücken oder schwarze Perücken mit Locken fertigen, da dieser Kunststoff problemlos einfärbbar ist.
Nach diesen Eindrücken beim Telefonsupport dieses Online-Shops durfte ich noch das Lager im Keller der Firma besuchen, wo die einzelnen Modelle fein säuberlich geordnet waren und auf ihre Auslieferung warteten.
In den nächsten Tagen werde ich dann noch das Außenlager dieses Puppen-Shops besichtigen und sicher weitere Eindrücke sammeln können.